Gli utenti utilizzano sempre di più i dispositivi mobile per fare acquisti. Un sito e-commerce che non sia perfettamente progettato per essere usato sui dispositivi mobile rischia di farti perdere clienti. I siti e-commerce realizzati da Wikilab sono progettati per permettere ad ogni utente di acquistare direttamente dal dispositivo preferito ovunque si trovi.

Abbiamo visto concludere ordini da centinaia di euro esclusivamente da dispositivo mobile, segno questo che se la piattaforma funziona il cliente si fida ed acquista ovunque si trovi.

Si tratta di due concetti legati al marketing per gli e-commerce molto semplici ed efficaci. L’up-selling è la tecnica di vendita che mira ad offrire al consumatore prodotti di maggior valore rispetto a quelli che stava cercando originariamente. Serve a proporre al cliente servizi aggiuntivi o un prodotto più “accessoriato” rispetto a quello che aveva intenzione di acquistare. Il concetto di cross-selling invece mira ad aumentare il valore dell’acquisto proponendo prodotti e servizi complementari a quelli scelti dal cliente. Per esempio proponendo una cover coordinata con il telefonino che sta acquistando in fase di check-out.

Questi concetti di marketing vengono implementati in modo strategico quando ci occupiamo della realizzazione dei siti e-commerce per i nostri clienti.

Permettere al cliente di navigare facilmente sul sito e-commerce, trovando velocemente i prodotti che sta cercando, aumenta le possibilità che concluda un acquisto sul sito. Gli utenti potranno personalizzare la propria esperienza d’acquisto, filtrando i prodotti, oltre che per categoria, anche per le loro caratteristiche, come prezzo, colore, popolarità ecc. Una buona tecnica per aumentare le vendite dell’e-commerce è quella di fornire una preview dei prodotti nel momento in cui l’utente li sta cercando evitando così che perda tempo guardando prodotti che non sono di suo interesse.

Fornire una rapida panoramica dei prodotti in carrello durante la navigazione da all’utente la possibilità di verificare e gestire in ogni momento i prodotti che vuole acquistare. Inoltre potrà facilmente scegliere cosa effettivamente acquistare e cosa invece tenere in considerazione per un acquisto futuro. Anche la possibilità di aggiungere ai preferiti i prodotti presenti sull’e-commerce aiuta i clienti a creare una propria lista dei desideri che potrà consultare ogni volta che torna sul tuo sito.

Queste funzionalità, sviluppate nel modo corretto ti aiuteranno ad aumentare le vendite e fidelizzare i tuoi utenti.

Garantire una buona scelta di modalità di pagamento tra cui scegliere, trasmette fiducia agli utenti quando acquistano dal tuo e-commerce. La sicurezza dei pagamenti viene garantita dall’uso di tecnologie certificate e protocolli sicuri come l’ HTTPS. I tuoi clienti potranno scegliere con la massima tranquillità il metodo di pagamento che preferiscono e potrai rassicurarli acquistando dal tuo e-commerce. Dormiranno sonni tranquilli!